#FOMO: 11 Tecniche per creare Hype attorno al tuo Evento

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Fomo Superfly Lab

Creare hype e forti aspettative, costruire engagement, favorire prenotazioni e prevendite. In questo post vi indichiamo 11 tecniche per generare FOMO e creare un boost di attenzione e coinvolgimento verso il vostro evento.

FOMO è un acronimo che sta per “Fear of Missing Out”, ovvero l’ansia di essere “tagliati fuori”, di non far parte di una comunità o, perché no, di un evento. È un’espressione contemporanea che si riferisce anche all’iperconnessione patologica di cui sono affette molte persone, perennemente collegate ai social network attraverso smartphone o computers (secondo uno studio della University of Essex quasi il 70% dei millennial ha dichiarato di provare FOMO quotidianamente).

Nel mondo degli eventi FOMO significa provare l’ansia di perdersi un’esperienza straordinaria, alimentata dall’aumento progressivo di condivisioni di esperienze di vita online con amici e follower: “guarda cosa sto facendo”, “guarda dove sono”, “guardate come mi sto divertendo”. Tutti fenomeni sociali che aumentano la gratificazione dei partecipanti ad un evento e la frustrazione di coloro che “sono tagliati fuori” da una determinata situazione fortemente desiderata.

Per gli Event Planners FOMO rappresenta un potentissimo strumento per creare engagement, partecipazione e brand loyalty. Pianificare una strategia in grado di generare FOMO significa creare hype e premesse ambiziose che spingeranno le persone a partecipare d’impulso al tuo evento.

1) CREA TEASER POTENTI E ANTEPRIME IMPATTANTI

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Come potenziare le aspettative per un evento? Ad esempio creando dei contenuti di anteprima davvero impattanti. Video teaser, immagini, gallery che strutturino uno storytelling pensato per creare engagement. Come potrebbero essere dei video clip brevi, che stimolino la curiosità e che facciano viaggiare la fantasia.

Il principio base è il seguente: creare un Effetto Wow attraverso il vostro storytelling, offrendo al pubblico e ai potenziali partecipanti dei contenuti che possano a loro volta ispirare i loro amici e followers tramite la condivisione. In questo modo potete rendere il vostro pubblico il promoter del tuo evento.

Altro esempio: fornire delle piccole e grandi rivelazioni in anteprima anche quando non hai al completo la struttura dell’evento.

Parti dal Core Benefit del tuo progetto, cioè la main attraction, fino ad evidenziare i servizi secondari che non sono meno importanti per far convincere il pubblico a partecipare al tuo evento. Pensa ad esempio alla ristorazione, al divertimento, all’accoglienza, alla facilità nel raggiungere la location. Qualsiasi valore aggiunto del tuo evento va raccontato in anteprima con il giusto strumento.

2) EARLY BIRD, PREVENDITE E PRENOTAZIONI

La politica del prezzo progressivo è diventato uno strumento utilissimo e sempre più utilizzato nel mondo degli eventi. È un sistema che premia chi si prenota prima o chi acquista con largo anticipo il proprio biglietto, il classico “Early Bird”. Il costo aumenta gradualmente più passa il tempo o ad ogni biglietto venduto, amplificando il timore di rimanerne sprovvisti o di acquistare lo stesso ingresso a un prezzo maggiorato.

Questo meccanismo è chiaramente studiato per raggiungere il definitivo Sold Out in un tempo potenzialmente inferiore ed avere così delle liquidità in maggiore anticipo ed eliminare il problema dei posti vuoti o invenduti.

Insomma, si tratta di premiare la velocità a discapito dell’esitazione. Si premiano i primi arrivati, il coinvolgimento emotivo, cioè quella fetta di pubblico più motivato, attento e appassionato.

3) VIZIA IL TUO PUBBLICO AFFEZIONATO

Perché non riservare a queste persone piccoli vantaggi che li facciano sentire ancora più importanti? Perché a fine evento non raggiungerli con messaggi di ringraziamento, promozioni e anteprime per il prossimo evento?

Premiare la loro fiducia e velocità significa investire in una maggiore fidelizzazione, possibilmente “battendo il ferro quand’è ancora caldo”. Questo atteggiamento può far letteralmente innamorare il pubblico del tuo marchio, evento o prodotto. Oppure può rendere ancor più forte il legame dei clienti già acquisiti, riconoscendoli e premiandoli attraverso atti di gentilezza gratuita.

4) RENDI IL TUO EVENTO ESCLUSIVO

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“Se tutti ci vanno non è poi così esclusivo”… Una buona tecnica può consistere nel rendere la partecipazione all’evento “più difficile” o impegnativa.

L’esclusività è probabilmente una delle migliori leve per creare FOMO: si possono anche limitare gli ingressi definendo fin da subito un numero chiuso (creazione di un’élite), oppure riservare alcune aree o iniziative dell’evento private  – secret bar, privèe, stanze multisensoriali etc – a pochi fortunati, tramite selezione, invito nominale o registrazione, un’ottima strategia per acquisizione di contatti o di potenziali clienti.

Il succo del discorso è il seguente: più rendete esclusivo un evento più aumentate la soddisfazione di chi vi partecipa (lo fate sentire importante), più escludete qualcuno da un’esperienza aumentando la volontà del soggetto di farne parte la prossima volta.

Altro sinonimo di Esclusività è Personalizzazione: rendere l’esperienza del pubblico personalizzabile e quindi ancora più unica, dando loro la possibilità di combinare tra loro varie opzioni. In questo modo si rende ancora più originale, irripetibile e cucita su misura la loro esperienza. Un altro elemento in più per creare soddisfazione, curiosità e passaparola.

5) FAI/OFFRI QUALCOSA DI INCONSUETO

Il pubblico non aspetta altro! Ambienta l’evento in una nuova location inaspettata, inserisci delle iniziative particolarmente curiose, aumenta la dose di creatività nel tuo event design e nelle tue operazioni di marketing. Il successo degli eventi è dato dal maggior senso di rottura rispetto alla tradizionale routine quotidiana.

Lavora di fantasia, poiché qualsiasi Effetto Wow serve inoltre a generare buzz e a rendere ancor più notiziabile il tuo evento agli occhi dei media. Vale a dire pubblicità efficace e soprattutto gratuita.

6) COINVOLGI DEI VIP

Un metodo molto semplice e potente per creare FOMO è quello di arricchire il vostro evento con la presenza di ospiti interessanti, personalità famose o di servirvi di importanti influencer per pubblicizzare i vostri contenuti.

Ogni grande ospite del vostro evento ha un potenziale pubblico da coinvolgere ed eccitare. Decidere di integrare un evento con vip o importanti influencer significa facilitare la condivisione di contenuti strategici.

Maggiore sarà il coinvolgimento del vip rispetto al Core Benefit dell’evento, cioè maggiore sarà la connessione con i contenuti, lo stile e la filosofia del brand, maggiore e ragionato sarà il suo utilizzo. Perciò meglio evitare l’effetto “marchetta”. Il vip attrae sicuramente attenzione ma è sempre meglio contestualizzarlo in maniera intelligente, anche per giustificarne l’investimento.

Altro avvertimento: mai abusare eccessivamente dei vip, pena creare un pubblico dedito prevalentemente al “vip watching”, quindi non concentrato sui contenuti, i prodotti e i servizi del vostro evento. Che devono sempre e comunque rimanere al centro dell’attenzione.

7) FAI QUALCOSA CHE NON SI RIPETERA’ PIU’

Niente genera più FOMO di qualcosa che succederà solo una volta. La promessa di un evento irripetibile, disponibile così com’è, in quella determinata location, solo per quel giorno, è una delle leve più efficaci per creare attrattiva e generare l’ansia di essere tagliati fuori.

La storia è piena di eventi memorabili rimasti nell’immaginario collettivo per il solo fatto di essersi verificati solo in quell’unica e magica circostanza.

8) LOCATION & SCENOGRAFIE

C’è poco da fare: la location rappresenta molto spesso la caratteristica più importante per l’Effetto Wow. Aree di pregio storico-artistico, spazi non convenzionali (o rivalutati, una volta perduti), architetture interessanti, oppure location disperse in luoghi improbabili o immerse nella natura.

La magia della location è strategica per creare empatia. Anche se disponete di spazi molto belli e funzionali è necessario personalizzarli con arredi scenici e grandiosi. I partecipanti amano condividere contenuti o selfie che ritraggono se stessi ed elementi scenici caratterizzanti, per far capire che “anche loro c’erano”.

Ad esempio sfondi e scenari ben visibili e riconoscibili che possano istantaneamente contestualizzare la loro presenza ed esperienza.

9) COINVOLGI I PARTNER

Che siano i brand partecipanti al tuo evento a creare iniziative che scatenino FOMO. Esperienze uniche, esclusive, inedite, che i visitatori non potranno provare altrove.

Non bisogna mai dimenticare che per un’azienda creare eventi significare creare relazioni dirette con le persone. Ogni Event Planner ha perciò la necessità di facilitare il contatto tra pubblico e brand e di far sì che rappresenti un momento magico.

Un buon consiglio potrebbe essere quello di puntare più sui benefici, sullo svago, sulla sorpresa e sul divertimento che può generare il brand più che sul prodotto in sé. L’esclusività di questa esperienza porterà tutti coloro che non ne ne hanno fatto parte a desiderare ardentemente ad esserci alla prossima occasione. Ossia utilizzando strategie WOM (Word of Mouth), l’intramontabile passaparola: “L’altro giorno ho partecipato al quel contest/evento organizzato da…? La prossima volta non devi perdertelo”. Bingo.

10) FAI VEDERE CHI VIENE

Ovvero mostrare la conversazione sociale che circonda l’evento, visualizzando contenuti, foto Instagram, Tweets riguardanti l’evento attraverso l’utilizzo di hashstag e di vari strumenti, come la pagina eventi di Eventbrite. Tale piattaforma ad esempio, essendo integrata con Facebook, può far vedere agli utenti tutti gli amici che partecipano già all’evento.

Per non parlare del Live Streaming: oramai tutti i principali social network sono dotati di strumenti semplici e gratuiti per creare video dirette live. I partecipanti agli eventi amano particolarmente condividere le loro stories su Instagram, Facebook e Snapchat, solo per citare alcune app alla portata di tutti.

11) SAPER RISPETTARE LE ASPETTATIVE

Beh può sembrare banale dirlo ma l’esperienza ci dimostra spesso il contrario. Volete davvero aumentare l’hype e le aspettative attorno al vostro evento? Ok, ma fate attenzione e assicuratevi di essere davvero in grado di garantire al meglio ciò che promettete.

Per farla breve: non fate l’errore del Fyre Festival, al momento il più incredibile Epic Fail del mondo degli eventi. Immaginatevi un’isola da sogno nelle Bahamas, le più grandi top model che partecipano all’evento, accomodation da sogno, chef stellati e un festival musicale a cinque stelle, solo per “rich kids”, con i più grandi artisti internazionali… infine la brutta sorpresa: concerti annullati, tendopoli da emergenza, zero elettricità e sandwich da incubo.

Non si capisce bene se si sia trattato di un completo disastro o di una truffa bella e buona. In ogni caso Fyre Festival rimane un case history più unico che raro: utilizzo di grandi influencer, storytelling mirato al lusso e alla raffinatezza, location di una bellezza paradisiaca, promesse di esperienze uniche e mirabolanti, prezzi proibitivi alla portata di pochi pochi facoltosi: un posizionamento totalmente disatteso, tanto da diventare il flame più caldo e chiacchierato del web per molti giorni (senza calcolare la pioggia di denunce e richieste di risarcimenti).

Insomma, qui un vecchio adagio del marketing che mai come in queste occasioni torna ad essere buono: sempre meglio stupire che promettere.

CONCLUSIONI

In conclusione FOMO è una delle componenti decisionali più importanti per la partecipazione del pubblico: un aspetto da considerare sin dall’inizio della pianificazione del vostro progetto. Più conoscete il vostro pubblico, i suoi gusti, le sue esigenze e i suoi desideri, più avrete la capacità di creare FOMO e rinforzare il marketing dell’evento. In questo modo i potenziali partecipanti potranno diventare i primi promoter per il vostro brand o per il prossimo evento.

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